บทบาทของนวัตกรรม AI หรือปัญญาประดิษฐ์เพิ่มความสำคัญมากขึ้นในยุคปัจจุบันที่โรคระบาดและการเปลี่ยนแปลงจากเทคโนโลยีส่งผลต่อภาคธุรกิจและวิถีชีวิตของผู้คนอย่างมาก ซึ่งหลายอุตสาหกรรมก็ได้เร่งนำนวัตกรรมนี้มาใช้เพื่อส่งเสริมการพัฒนาให้ทันโลก โดยล่าสุดนี้ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด ได้แนะแนวคิดเกี่ยวกับ 5 เทรนด์ AI ที่ควรจับตาในปี 2565 ไว้ดังนี้
1. AI จะช่วยต่อยอด 5G ให้ขับเคลื่อนธุรกิจต่างๆ รวมถึงอุตสาหกรรมการผลิตได้เต็มศักยภาพ
2. AI จะช่วยในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้เกิดความยืดหยุ่นในการจัดการซัพพลายเชนและการทำบัญชีคาร์บอนเพื่อสร้างอนาคตที่ยั่งยืน
3. ลดต้นทุนการผลิตโดยใช้ AI คาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระบบไอทีเพื่อหาทางป้องกันได้ล่วงหน้า
4. การนำ AI มาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าแต่ละรายให้เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
5. ใช้ AI เพื่อป้องกันปัญหาการโจมตีทางไซเบอร์ เพื่อรักษาความปลอดภัย ให้ซัพพลายเชนสู่แนวทาง “Zero Trust”*
